Policy per la qualità
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Dainese è leader nel mercato della protezione e dell'abbigliamento tecnico per motociclisti e per chi pratica sport di velocità/dinamici.
I prodotti realizzati sono progettati e fabbricati nel rispetto delle leggi, degli standard tecnici e delle normative internazionali applicabili. I nostri prodotti offrono un grado di sicurezza e protezione al massimo livello in riferimento allo stato dell'arte conosciuto, ottenendo la certificazione e il riconoscimento di Organismi accreditati.
In accordo alla mission "promuovere e fornire sicurezza a chi pratica sport dinamici", e ai valori che ci guidano: concretezza, eccellenza, innovazione, responsabilità, spirito di squadra, stile e trasparenza, la Dainese sostiene la responsabilità sociale e lo sviluppo sostenibile e adotta un sistema di gestione per la qualità implementato secondo la norma ISO 9001 impegnandosi a rispettarne i requisiti e a migliorarne con continuità l'efficacia anche attraverso un approccio sistematico basato sull'analisi dei rischi e delle opportunità.
Gli elementi portanti della nostra politica sono:
La protezione del Cliente finale
Nelle attività quotidiane di sviluppo dei prodotti, di scelta e acquisto dei materiali, di gestione dei Fornitori e di fabbricazione/controllo dei processi/prodotti, la Dainese e tutti i suoi Collaboratori pongono l'innocuità e la sicurezza del prodotto come primo requisito per il raggiungimento dell'obiettivo di proteggere il Cliente.
La soddisfazione del Cliente
È obiettivo della Dainese far crescere la soddisfazione della nostra Clientela per quanto riguarda il prodotto e i servizi offerti.
Fermo restando il rispetto della sostenibilità ambientale, il rispetto dell'uomo e delle sue condizioni di vita e di lavoro, miriamo a incrementare il volume delle vendite e, attraverso un impegno costante, comprendere/superare le richieste e le aspettative dei nostri clienti. Intraprendiamo tutte le azioni necessarie a soddisfare le loro esigenze e cerchiamo di anticipare quelle future.
Il coinvolgimento del personale
Per la Dainese il personale rappresenta la risorsa primaria. Vogliamo che si senta parte integrante dell'Organizzazione, traendo soddisfazione dal proprio operato e crescendo dal punto di vista professionale e individuale anche attraverso adeguati piani di formazione. Tutta l'Organizzazione si impegna affinché il codice etico aziendale sia compreso, condiviso e rispettato; si impegna, inoltre, affinché sia sempre mantenuto un clima aziendale che favorisca la collaborazione e lo scambio di informazioni, nel quale tutto il personale possa svolgere il proprio lavoro in modo competente, consapevole, partecipativo, sicuro e ottimale.
La sostenibilità
Dainese vuole accrescere la sostenibilità delle proprie azioni. La sua mission è la "sicurezza" per i suoi consumatori e intende perseguirla attraverso un forte impegno nel progettare prodotti che riducano il rischio di lesione, che possano durare nel tempo, realizzati attraverso un processo produttivo a basso impatto ambientale e una catena di fornitura "responsabile" sia in ambito ambientale che sociale e che utilizzano, dove possibile/conveniente, materiali sostenibili.
Il rapporto con i Fornitori
La Dainese considera i Fornitori partner pienamente integrati nel flusso della creazione del valore dei suoi prodotti/servizi con i quali consolida rapporti di reciproca collaborazione e soddisfazione. I Fornitori, come tali, devono operare coerentemente con i valori della Dainese traducendoli in pratiche, procedure e azioni confacenti le leggi vigenti e gli standard di sostenibilità in fatto di tutela del lavoratore e rispetto della persona e dell'ambiente. Gli standard di qualità e di sicurezza del prodotto sono obiettivi condivisi con i Fornitori nel rispetto delle tempistiche del mercato per la piena soddisfazione del Cliente.
Il miglioramento continuo
Il nostro impegno è migliorare con continuità il prodotto/servizio e le prestazioni dell’azienda, attraverso un’ottimizzazione nell’uso delle risorse e una sempre maggiore integrazione tra le varie aree aziendali. Ricerchiamo una continua innovazione, sia dal punto di vista della sicurezza dei nostri prodotti sia dal punto di vista gestionale, che ci permetta di standardizzare sempre più i metodi e accorciare i tempi del “sistema azienda”. Monitoriamo con costanza il mercato e le sue evoluzioni, pronti a cogliere ogni opportunità di miglioramento.
L’innovazione
Dainese considera l’innovazione un pilastro fondamentale per garantire la qualità, la sicurezza e la performance dei propri prodotti. Per questo è stato istituito il reparto SDL (Speed Demon Lab), dedicato esclusivamente alla ricerca e allo sviluppo di soluzioni innovative. SDL opera con l’obiettivo di anticipare le esigenze del mercato e dei nostri clienti, integrando tecnologie avanzate, materiali all’avanguardia e processi progettuali evoluti. L’attività del reparto SDL è guidata da principi di qualità, sostenibilità e miglioramento continuo, assicurando che ogni innovazione rispetti gli standard più elevati e contribuisca alla leadership tecnologica di Dainese.
Condividiamo con tutto il personale l’impegno e il pieno rispetto della politica nell’obiettivo di consolidare nel tempo l’immagine di sicurezza e fiducia che la Dainese trasmette.
